آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از سایت فرزان تاک، حتما باید در سایت عضو باشم؟

خیر. شما میتوانید بدون وارد شدن به سایت، کالا را به سبد خرید اضافه کنید، و برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش به صفحه تسویه حساب سایت رفته و سفارش خود را ثبت کنید و حتی میتوانید در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا امکان خرید تلفنی وجود دارد؟

بله با استفاده از شماره تماس مندرج در سایت می توانید سفارش تلفنی درج کنید اما بهتر است به صورت آنلاین خرید خود را ثبت نمایید.

آیا فرزان تاک به سراسر کشور ارسال دارد؟

بله. فرزان تاک برای تمامی شهر های کشور ایران ارسال محصولات دارد.

مبلغ از حساب شما کسر شده ولی سفارش ثبت نشده یا ثبت سفارش ناموفق بوده؟
نگران نباشید می توانید از طریق پشتیبانی پیگیری نمایید در صورتی که مبلغ به حساب شما بازنگردد آن را ثبت می کنیم.
اگر سوال یا مشکلی پیش امد چه کار باید بکنم؟

شما دوستان عزیز می توانید از بخش پشتیبانی سایت هر زمان که نیاز داشتید با ما در ارتباط باشید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کردم چگونه می‌توانم مطلع شوم؟

شما میتوانید از طریق دکمه پیگیری سفارش که در بالای صفحه است، از وضعیت سفارش خود اگاه شوید.